Política de Privacidad
Vigente desde el 17 de octubre de 2026
Este texto es una traducción ofrecida para su comodidad. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Esta Política explica cómo la empresa identificada a continuación trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
Se aplica a tieafins.com.br y a las direcciones de la empresa en ese dominio, entre ellas news.tieafins.com.br, links.tieafins.com.br y apps.tieafins.com.br.
Delegado de protección de datos (figura que la LGPD denomina «encarregado»): José Mário da Silva Vieira Filho.
Canal para ejercer sus derechos y resolver dudas: contato@tieafins.com.br.
1. Dos funciones diferentes
La distinción siguiente es importante porque determina quién responde por los datos:
- Como controladora (responsable del tratamiento). Respecto de los visitantes de este sitio, de las personas interesadas que se ponen en contacto y de sus propios clientes, TI & Afins decide qué datos recopila y con qué fin. Es lo que describe esta Política.
- Como operadora (encargada del tratamiento). Cuando desarrolla, aloja, mantiene o da soporte a un sistema de un cliente, TI & Afins trata datos personales de terceros (por ejemplo, usuarios, asociados o pacientes del cliente) siguiendo las instrucciones del cliente, que es el controlador de esos datos. En esos casos, la política de privacidad aplicable es la del cliente, el tratamiento se rige por el contrato celebrado con él, y TI & Afins no utiliza esos datos para fines propios, no los comercializa y no los comparte fuera de lo que el contrato establece.
2. Datos que recopilamos como controladora
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Contacto por el sitio, correo electrónico o aplicaciones de mensajería | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y contenido del mensaje | Responder, elaborar una propuesta y conservar el historial de atención | Procedimientos preliminares relacionados con un contrato (art. 7.º, V) e interés legítimo (art. 7.º, IX) |
| Contratación de un servicio | Nombre o razón social, CPF o CNPJ (registros fiscales brasileños), domicilio, correo electrónico, teléfono y representante legal | Emitir el contrato y la factura (nota fiscal), cobrar y prestar el servicio | Ejecución de contrato (art. 7.º, V) y obligación legal y fiscal (art. 7.º, II) |
| Pago | Datos de la transacción y del medio de pago, tratados por el operador de pagos | Recibir y conciliar pagos y prevenir el fraude | Ejecución de contrato (art. 7.º, V) |
| Acceso al sitio | Dirección IP, fecha y hora del acceso, navegador y sistema operativo, páginas visitadas y datos de navegación agregados | Seguridad, prevención de abusos y medición de audiencia | Obligación legal derivada del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014) (art. 7.º, II) e interés legítimo (art. 7.º, IX) |
No recopilamos datos sensibles (origen racial, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical, datos de salud, datos biométricos) en calidad de controladora, y el sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito. El pago con tarjeta se realiza directamente en el entorno del operador de pagos contratado, que es quien trata esos datos.
3. Cookies y medición de audiencia
El sitio principal, tieafins.com.br, no utiliza Google Analytics ni ninguna otra cookie de medición. Su audiencia se mide con Cloudflare Web Analytics, descrito más abajo, sin cookies.
El portal news.tieafins.com.br y la página links.tieafins.com.br utilizan Google Analytics, de Google, que guarda cookies en el navegador (_ga y similares) para medir visitas, el origen del tráfico y las páginas más consultadas. La medición se utiliza de forma agregada, para conocer el rendimiento de esas direcciones, y no para identificarlo a usted individualmente ni para publicidad dirigida.
Base legal: interés legítimo (art. 7.º, IX de la LGPD), en la medida necesaria para evaluar y mejorar el servicio. Usted puede oponerse en cualquier momento, bloqueando las cookies en el navegador o utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
El sitio se sirve desde la infraestructura de Cloudflare, que guarda cookies técnicas necesarias para la seguridad, la protección contra abusos y el funcionamiento de la verificación antibots del formulario de contacto.
Cloudflare también realiza su propia medición de audiencia (Cloudflare Web Analytics), sin cookies y sin identificar al visitante, que se utiliza para hacer seguimiento del rendimiento y la disponibilidad.
También hay una medición agregada y sin cookies a partir de los registros de acceso descritos en la sección 2, que se utiliza para la seguridad y para hacer seguimiento del rendimiento de la infraestructura.
Usted puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Bloquear las cookies técnicas puede impedir el envío del formulario de contacto.
4. Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Compartimos solo lo necesario, con:
- Cloudflare, para el alojamiento, la entrega del sitio, la seguridad, la verificación antibots y la medición de audiencia sin cookies;
- Google, para el servicio de correo electrónico utilizado en la atención y para la medición de audiencia (Google Analytics) del portal News y de la página de enlaces;
- Operadores de pagos, para procesar cobros con tarjeta, PIX o boleto bancario;
- Servicios contables y organismos públicos, cuando sea necesario para emitir facturas (notas fiscales) y cumplir obligaciones fiscales;
- Autoridades, cuando exista un requerimiento legal o una orden judicial.
Algunos de estos proveedores mantienen servidores fuera de Brasil. La transferencia internacional se realiza conforme a los artículos 33 y siguientes de la LGPD, limitada a lo necesario para la prestación del servicio.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes de contacto que no dieron lugar a un contrato: hasta 2 años, para retomar la conversación y como historial comercial;
- Datos contractuales y fiscales: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y civil, por regla general 5 años después de la terminación de la relación;
- Registros de acceso al sitio: 6 meses, conforme al artículo 15 del Marco Civil de Internet, salvo disposición en contrario;
- Datos tratados como operadora: durante el plazo definido por el cliente controlador; al término del contrato, los datos se devuelven o se eliminan según sus instrucciones.
Vencido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo cuando la ley exija conservarlos durante más tiempo.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas acordes con el tamaño de la operación, entre ellas: tráfico cifrado mediante HTTPS, control de acceso con credenciales individuales, autenticación en dos pasos en las cuentas de administración, principio de mínimo privilegio, separación de entornos, registro de accesos, rutina de copias de seguridad en los sistemas bajo nuestra gestión, actualización de dependencias y análisis periódico de vulnerabilidades.
Ningún sistema es totalmente inmune. Si se produce un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo relevante para los titulares, lo comunicaremos a las personas afectadas y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), conforme al artículo 48 de la LGPD.
7. Sus derechos
La LGPD le garantiza a usted, como titular de los datos, el derecho a obtener: confirmación de que tratamos sus datos; acceso a ellos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme; portabilidad; información sobre con quién los compartimos; información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sus consecuencias; y revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contato@tieafins.com.br. Respondemos en un plazo máximo de 15 días. Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad, únicamente para evitar entregar sus datos a otra persona.
Si la solicitud se refiere a datos que tratamos en calidad de operadora, dentro del sistema de un cliente, la remitiremos al cliente controlador y se lo informaremos a usted, porque es él quien decide sobre esos datos.
Usted también puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (gov.br/anpd).
8. Modificaciones de esta Política
Esta Política puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de vigencia en la parte superior. Los cambios relevantes se comunican por correo electrónico a los clientes activos.